INFOdoradca+ Informacje o zawodach - Powiatowy Urząd Pracy w Biłgoraju

Menedżer marki (brand manager) 243104

• Kierownik ds. zarządzania marką.
• Kierownik marki.
• Menedżer ds. marki.
• Opiekun marki.
• Specjalista ds. zarządzania marką.

W Międzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada grupie:

• 2431 Advertising and marketing professionals.

Według Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD 2007):

• Sekcja M – Działalność profesjonalna, naukowa i techniczna.

Notka metodologiczna

Opis informacji o zawodzie opracowano na podstawie:

• analizy źródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, międzynarodowe) oraz źródeł internetowych,
• analizy opisu zawodu zamieszczonego w wyszukiwarce opisów zawodów na Wortalu Publicznych Służb Zatrudnienia,
• badań ankietowych prowadzonych w projekcie INFODORADCA+ w październiku 2018 r.,
• zebranych opinii od recenzentów, członków panelu ewaluacyjnego oraz zespołu ds. walidacji i jakości informacji o zawodach.

Autorzy i eksperci opiniujący

Zespół Ekspercki:

• Katarzyna Figurska – Katarzyna Figurska Marketing and Business Strategy Consulting, Warszawa.
• Adam Gajda – Doradca Consultants Ltd. Sp. z o.o., Gdynia.
• Joanna Wawrzonkoska – JW Eco –Solutions, Gdynia.

Zespół ds. walidacji i jakości informacji o zawodzie:

• Anna Będzińska – Doradca Consultants Ltd. Sp. z o.o., Gdynia.
• Wojciech Gostomski – Doradca Consultants Ltd. Sp. z o.o., Gdynia.
• Joanna Gralak-Merchel – Doradca Consultants Ltd. Sp. z o.o., Gdynia.
• Krzysztof Symela – Instytut Technologii Eksploatacji – PIB, Radom.
• Ireneusz Woźniak – Instytut Technologii Eksploatacji – PIB, Radom.

Recenzenci:

• Robert Będziński – Doradztwo Gospodarcze, Gdynia.
• Monika Kidyba – Alexandrite Group Monika Kidyba, Gliwice.

Panel ewaluacyjny – przedstawiciele partnerów społecznych:

• Tomasz Magnowski – Zespół Szkół Technicznych, Radom.
• Magdalena Mrozkowiak – Ośrodek Rozwoju Edukacji, Warszawa.

Data (rok) opracowania opisu informacji o zawodzie: 2018 r.

Menedżer marki ¹⁴ (brand manager) zajmuje się budowaniem wartości marki ²⁶. Odpowiada za opracowanie oraz egzekwowanie realizacji strategii rozwoju istniejących i nowych produktów sprzedawanych pod daną marką.

Opis pracy

Menedżer marki (brand manager) planuje i zarządza wszystkimi działaniami dotyczącymi danej marki na określonym rynku. Do działań wchodzących w zakres zarządzania marką należy m.in.:

• monitorowanie rynku, w tym analiza konkurencji,
• przygotowywanie i alokacja ¹ budżetu dla podległej marki,
• przygotowywanie koncepcji działań promocyjnych,
• realizacja strategii marki i związanych z tym celów.

Nadzoruje działania w obszarze brandingu ⁴, czyli budowania świadomości marki wśród interesariuszy, w szczególności konsumentów, klientów i franczyzobiorców ¹¹. Opracowuje i nadzoruje realizację zadań w ramach zaplanowanego budżetu marki.

Dużą część czasu pracy menedżera marki zajmuje współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług, np. agencjami reklamowymi czy domami mediowymi ⁹.

Menedżer marki (brand manager) aktywnie współpracuje również z działami: badań i rozwoju, produkcji, sprzedaży oraz działem finansów w celu zwiększenia rentowności danej marki.

Obowiązki menedżera marki łączą w sobie elementy pracy specjalistów do spraw public relations ²⁰, reklamy i promocji, finansów czy nawet administracji.

Sposoby wykonywania pracy

Menedżer marki (brand manager) wykonuje pracę polegającą m.in. na:

• określeniu strategii rozwoju marki ²³,
• przygotowaniu procesu wprowadzenia na rynek nowych produktów, które będą sprzedawane pod daną marką,
• opracowywaniu strategii komunikacji marketingowej ¹² oraz strategii sprzedaży i dystrybucji produktów związanych z zarządzaną marką,
• modyfikowaniu i dostosowywaniu strategii do danej sytuacji w cyklu życia produktów ⁷, w ramach danej marki,
• planowaniu i realizowaniu budżetów dla danej marki,
• prowadzeniu monitoringu oraz kontroli skuteczności realizacji projektów marketingowych ¹⁸,
• budowaniu pożądanego wizerunku danej marki ²⁷ wśród jej klientów,
• prowadzeniu działań promocyjnych i reklamowych produktów danej marki w celu zwiększenia poziomu jej znajomości wśród klientów oraz wolumenu sprzedaży,
• monitorowaniu i analizowaniu danych z rynku, badaniu rynku ³ w celu poznania oczekiwań klientów,
• przygotowaniu planów sprzedażowych oraz raportów z ich wykonania,
• udziale w różnego rodzaju imprezach branżowych,
• współpracowaniu z firmami zewnętrznymi w celu budowy i rozwoju zarządzanej marki,
• współpracowaniu w ramach firmy z działami wewnętrznymi, które zajmują się daną marką.

Więcej szczegółowych informacji znajduje się w sekcjach: 3.1. Zadania zawodowe oraz 3.2 i 3.3. Kompetencje zawodowe.

Warunki pracy

Menedżer marki (brand manager) może pracować zarówno w biurze, jak i poza nim, np. uczestnicząc w spotkaniach z agencjami reklamowymi, domami medialnymi czy innymi firmami, które uczestniczą w procesie kreowania pozycji marki na rynku.

Więcej informacji znajduje się w sekcji: 4.1. Możliwości podjęcia pracy w zawodzie.

Wykorzystywane maszyny i narzędzia pracy

Menedżer marki (brand manager) w działalności zawodowej wykorzystuje m.in.:

• komputer z dostępem do internetu,
• oprogramowanie biurowe (w tym programy graficzne),
• telefon komórkowy,
• urządzenia peryferyjne (np. urządzenie wielofunkcyjne, skaner ²², ploter ¹⁵, drukarka i inne),
• samochód.

Organizacja pracy

Menedżer marki (brand manager) może pracować w systemie nienormowanego czasu pracy, jak również w systemie jednozmianowym, w stałych godzinach pracy. W zależności od miejsca pracy, osoba w tym zawodzie może pracować indywidualnie lub zespołowo.

Z uwagi na ważną rolę, jaką pełni menedżer marki (brand manager) w danej firmie oraz szeroki zakres jego obowiązków i kompetencji, zatrudniany jest on przeważnie na umowę o pracę.

Praca menedżera marki wiąże się z koniecznością bezpośredniej współpracy i ciągłych interakcji z innymi działami w firmie oraz wszystkimi podmiotami zewnętrznymi zaangażowanymi w promocję ¹⁷ danej marki.

Zagrożenia mające wpływ na bezpieczeństwo pracy człowieka

Menedżer marki (brand manager) narażony jest w szczególności na:

• obciążenie wzroku oraz układu kostno-szkieletowego – z uwagi na długotrwałą pracę przy komputerze,
• stres psychiczny, który może wynikać z odpowiedzialności za realizację zadań zawodowych w dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości.

Obciążenie pracą wynika głównie z zakresu obowiązków i odpowiedzialności oraz z samej marki. Zależy również od organizacji pracy czy własnej efektywności.

Do występujących w zawodzie chorób można zaliczyć:

• zaburzenia nerwicowe i bóle głowy,
• choroby układu mięśniowo-kostnego,
• choroby wzroku.

Wymagania psychofizyczne

Dla pracownika wykonującego zawód menedżer marki (brand manager) ważne są:

w kategorii wymagań fizycznych

• ogólna wydolność fizyczna,
• sprawność narządu wzroku,
• sprawność narządu słuchu,
• sprawność układu kostno-stawowego,
• sprawność układu oddechowego;

w kategorii sprawności sensomotorycznych

• spostrzegawczość,
• ostrość wzroku,
• ostrość słuchu,
• rozróżnianie barw,
• koordynacja wzrokowo-ruchowa;

w kategorii sprawności i zdolności

• zdolności analityczne,
• szybka ocena sytuacji,
• uzdolnienia kierownicze i organizacyjne,
• rozumowanie logiczne,
• zdolność koncentracji uwagi,
• wyobraźnia i myślenie twórcze,
• łatwość wypowiadania się w mowie i/lub piśmie;
• zdolność nawiązywania kontaktu z ludźmi;

w kategorii cech osobowościowych

• wytrwałość i cierpliwość,
• komunikatywność,
• asertywność,
• samodzielność,
• samokontrola,
• systematyczność,
• wrażliwość estetyczna,
• elastyczność i otwartość na zmiany,
• rzetelność,
• dokładność,
• dbałość o jakość pracy,
• gotowość do ustawicznego uczenia się oraz dzielenia się wiedzą.

Więcej informacji znajduje się w sekcjach: 3.4. Kompetencje społeczne; 3.5. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu.

Wymagania zdrowotne

Zawód menedżer marki (brand manager) wymaga przede wszystkim wysokiej sprawności intelektualnej, odporności emocjonalnej oraz radzenia sobie ze stresem. Duże znaczenie ma także ogólny dobry stan zdrowia. Praca w tym zawodzie pod względem wydatku energetycznego należy do prac lekkich. Występuje w niej jednak duże obciążenie psychiczne związane z koniecznością sprostania obowiązkom i pracą pod presją czasu.

Przeciwwskazaniami do wykonywania tego zawodu są:

• poważne wady wzroku, słuchu i mowy,
• upośledzenie umysłowe,
• zdiagnozowana dyskopatia,
• zaburzenia układu krążenia,
• niewydolność układu kostno-stawowego i mięśniowego.

Więcej informacji znajduje się w sekcji: 4.4. Możliwości zatrudnienia osób niepełnosprawnych w zawodzie.

Wykształcenie niezbędne do podjęcia pracy w zawodzie

Obecnie (2018 r.) do podjęcia pracy w zawodzie menedżer marki (brand manager) preferowane jest wykształcenie wyższe I lub II stopnia.

Tytuły zawodowe, kwalifikacje i uprawnienia niezbędne/preferowane do podjęcia pracy w zawodzie

Do pracy w zawodzie menedżer marki (brand manager) nie są wymagane specjalne uprawnienia. Podjęcie pracy ułatwia posiadanie dyplomu ukończenia studiów wyższych z zakresu marketingu i zarządzania lub promocji i reklamy, czy psychologii.

Dodatkowymi atutami są m.in.:

• certyfikaty potwierdzające znajomość języków obcych, na poziomie umożliwiającym sprawne komunikowanie się bezpośrednie i pośrednie,
• certyfikaty potwierdzające kompetencje związane z biegłą obsługą komputera i oprogramowania biurowego (przede wszystkim pakiet MS Office oraz w mniejszym stopniu programy graficzne),
• certyfikaty, świadectwa, dyplomy ukończenia kursów, szkoleń pomocnych w znajomości branży reklamowej lub marketingowej (prowadzenie akcji reklamowych i marketingowych, mierzenie, planowanie i optymalizacja działań marketingowych), public relations, finansów przedsiębiorstw, metodyki zarządzania projektami zarządzania kapitałem ludzkim,
• prawo jazdy kat. B.

Charakter pracy wymaga znajomości psychologii społecznej ¹⁹ i zrozumienia potrzeb klienta (zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego).

Więcej informacji znajduje się w sekcji: 4.2. Instytucje oferujące kształcenie, szkolenie i/lub potwierdzanie kompetencji w ramach zawodu.

Możliwości rozwoju zawodowego i awansu

Menedżer marki (brand manager) może awansować na senior brand managera lub kierownika do spraw marketingu. Kolejnymi etapami kariery mogą być: dyrektor do spraw marketingu oraz dyrektor zarządzający.

Możliwości potwierdzania kompetencji

Obecnie (2018 r.) w zawodzie menedżer marki (brand manager) nie ma możliwości potwierdzania kompetencji zawodowych zarówno w edukacji formalnej, jak i pozaformalnej.

Menedżer marki (brand manager), po uzupełnieniu wymaganych kwalifikacji formalnych, może pracować w zawodach pokrewnych, a także rozwijać się naukowo.

Więcej informacji można uzyskać w Bazie Usług Rozwojowych https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl oraz Zintegrowanym Rejestrze Kwalifikacji https://rejestr.kwalifikacje.gov.pl

Osoba zatrudniona w zawodzie menedżer marki (brand manager) może rozszerzać swoje kompetencje zawodowe w zawodach pokrewnych:

Pracownik w zawodzie menedżer marki (brand manager) wykonuje różnorodne zadania, do których należą w szczególności:

• Z1 Planowanie i realizowanie badań rynkowych (ilościowych, jakościowych).
• Z2 Przygotowywanie analiz rynkowych.
• Z3 Określanie pozycjonowania marki ¹⁶ i jej wizerunku w otoczeniu konkurencyjnym.
• Z4 Opracowywanie planów rozwoju marki.
• Z5 Określanie oferty produktowej lub usługowej marki.
• Z6 Określanie sposobu promocji i komunikacji marki ¹³.
• Z7 Prowadzenie współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług marketingowych (innymi niż firmy badawcze).
• Z8 Przygotowywanie planów sprzedaży.
• Z9 Weryfikacja i rekomendowanie właściwych działań marketingowych, promocyjnych, komunikacyjnych dotyczących marki.

Kompetencja zawodowa Kz1: Planowanie i opracowanie długoterminowej strategii marki obejmuje zestaw zadań zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, do realizacji których wymagane są odpowiednie zbiory wiedzy i umiejętności.

Kompetencja zawodowa Kz2: Planowanie i realizacja działań marki obejmuje zestaw zadań zawodowych Z5, Z6, Z7, Z8, Z9, do realizacji których wymagane są odpowiednie zbiory wiedzy i umiejętności.

Pracownik w zawodzie menedżer marki (brand manager) powinien posiadać kompetencje społeczne niezbędne do prawidłowego i skutecznego wykonywania zadań zawodowych.

W szczególności pracownik jest gotów do:

• Przestrzegania ogólnie przyjętych zachowań etycznych, zasad uczciwości oraz rzetelności.
• Tworzenia i rozwijania wzorców właściwego postępowania współpracowników.
• Podejmowania inicjatywy i ponoszenia odpowiedzialności za kreowanie wizerunku marki i jej oferty.
• Ponoszenia odpowiedzialności za efektywność inicjowanych działań dotyczących marki.
• Delegowania zadań ⁸ i udzielania informacji zwrotnej na temat pracy współpracowników.
• Doskonalenia procesu zarządzania marką i ludźmi na podstawie wyników badań skuteczności dotychczasowych działań, rekomendowania odpowiednich metod podnoszenia kompetencji, np. z wykorzystaniem szkoleń kaskadowych ²⁴.
• Doskonalenia wzajemnej współpracy i komunikacji ze wszystkimi partnerami (wewnętrznymi oraz zewnętrznymi) uczestniczącymi w procesie.

Pracownik powinien mieć zdolność właściwego wykonywania zadań zawodowych i predyspozycje do rozwoju zawodowego. Dlatego wymaga się od niego odpowiednich kompetencji kluczowych. Zostały one zilustrowane w formie profilu (rys. 1) ukazującego ważność kompetencji kluczowych dla zawodu menedżer marki (brand manager).

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu menedżer marki (brand manager)

Uwaga:

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu stosowanego w Międzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Dorosłych − projekt PIAAC (OECD).

Kompetencje zawodowe pracownika w zawodzie menedżer marki (brand manager) nawiązują do opisów poziomów Polskiej Ramy Kwalifikacji.

Opis zawodu, zadań zawodowych i wymagań kompetencyjnych może stanowić materiał informacyjny dla przygotowania (lub aktualizacji) opisów kwalifikacji wprowadzanych do Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji (ZSK). Więcej informacji:

• Zintegrowany System Kwalifikacji: https://www.kwalifikacje.gov.pl
• Zintegrowany Rejestr Kwalifikacji: https://rejestr.kwalifikacje.gov.pl

Menedżer marki (brand manager) może znaleźć zatrudnienie przede wszystkim w przedsiębiorstwach produkcyjnych i handlowych, które oferują produkty posiadające markę i zajmują się jej aktywnym zarządzaniem. Jest to zawód szczególnie popularny w branży FMCG ¹⁰.

Kształcenie

Obecnie (2018 r.) w ramach systemu kształcenia zawodowego w Polsce nie prowadzi się kształcenia kandydatów do pracy w zawodzie menedżer marki (brand manager) w formach szkolnych.

Występuje natomiast możliwość kształcenia w szkołach wyższych na kierunkach: ekonomia, finanse, marketing i zarządzanie, których ukończenie ułatwia znalezienie i wykonywanie zawodu menedżer marki (brand manager).

Szkolenie

Menedżer marki (brand manager) ma możliwość skorzystania ze szkoleń poszerzających jego wiedzę z wielu dziedzin, organizowanych przede wszystkim przez komercyjne firmy szkoleniowe. Menedżer marki (brand manager) powinien uczestniczyć w kursach i szkoleniach organizowanych przez ośrodki naukowo-dydaktyczne krajowe i zagraniczne, m.in. na temat:

• tworzenia strategii marki,
• pozycjonowania marki w mediach,
• interpretacji wyników badań,
• wskaźników mediowych i mierników mediów,
• finansów, marketingu oraz zarządzania projektami,
• rozwoju nowych technologii sprzętowych oraz komunikacyjnych,
• komunikacji i zarządzania zespołem ludzkim.

Osoba wykonująca ten zawód, z uwagi na bardzo duży zakres obowiązków z różnych dziedzin, powinna także ustawicznie rozwijać swoje kompetencje poprzez samokształcenie oraz udział w seminariach i konferencjach branżowych.

Obecnie (2018 r.) wynagrodzenie osób pracujących w zawodzie menedżer marki (brand manager) waha się w bardzo szerokim przedziale od 4000 zł do niemal 20 000 zł brutto miesięcznie, przy czym ramowo zarobki można scharakteryzować w sposób następujący:

• od 4000 zł do 9000 zł brutto w małych i średnich firmach, w których produkty pod daną marką oferowane są na rynkach lokalnych,
• od 6000 zł do 12 000 zł brutto w dużych i bardzo dużych firmach, w których produkty pod daną marką oferowane są na rynku krajowym,
• od 10 000 zł do 20 000 zł brutto w bardzo dużych firmach i zagranicznych korporacjach, w których produkty pod daną marką oferowane są na rynkach międzynarodowych.

Poziom zarobków uzależniony jest od wielu zmiennych, do których zaliczają się m.in.:

• miejsce pracy oraz branża,
• staż i doświadczenie w zawodzie,
• zakres obowiązków i odpowiedzialności,
• wielkość firmy.

Stosowane są także dodatki pozapłacowe. Wśród nich pracownik może otrzymać: samochód służbowy, telefon komórkowy, laptop, udział w szkoleniach, karnety do fitness klubu oraz prywatną opiekę zdrowotną.

W zawodzie menedżer marki (brand manager) możliwe jest zatrudnienie osób niepełnosprawnych.

Warunkiem niezbędnym jest identyfikacja indywidualnych barier i dostosowanie technicznych i organizacyjnych warunków środowiska oraz stanowiska pracy do potrzeb zatrudnienia osób:

• z niewielką dysfunkcją kończyn górnych (05-R), która nie wyklucza pracy przy komputerze, wymagane jest wówczas dostosowanie sprzętu komputerowego,
• z wadami i dysfunkcją wzroku (04-O), w przypadku możliwości skorygowania ich szkłami optycznymi lub soczewkami kontaktowymi,
• z dysfunkcją narządu słuchu (03-L), pod warunkiem, że niepełnosprawność ta jest możliwa do skorygowania za pomocą aparatów słuchowych,
• innymi rodzajami niepełnosprawności wynikającymi z chorób układu krążenia, oddechowego, pokarmowego, moczowo-płciowego i innych, pod warunkiem, że praca nie wymaga znacznego wysiłku fizycznego lub jest zorganizowana w taki sposób, aby pracownik miał możliwość regularnego przyjmowania leków i dokonywania niezbędnych zabiegów pielęgnacyjno-medycznych (np. zastrzyków insulinowych).